Rejoindre efficacement 1 800 employés
Fondée au Québec, Coffrages Synergy œuvre dans le secteur de la construction et compte environ 1 800 employés, dont plus de 90 % travaillent sur les chantiers ou en usine.
Comme plusieurs entreprises de l’industrie, elle faisait face à un défi important : communiquer efficacement avec l’ensemble de ses équipes, peu importe où elles se trouvaient.
Avant le projet, les communications étaient dispersées entre les courriels personnels, les messages textes et différentes plateformes de messagerie. Cette réalité compliquait la diffusion de l’information, l’intégration des nouveaux employés, le suivi des formations et la mobilisation des équipes.
L’entreprise souhaitait donc se doter d’un outil simple, mobile et réellement adapté à la réalité du terrain.
Une solution née du terrain
En 2019, Coffrages Synergy déploie une première version de cette plateforme afin de centraliser les communications et les outils destinés à ses équipes. Cette première implantation, qui nécessite plus de trois mois de travail, répond rapidement aux besoins de l'entreprise et suscite l'intérêt d'autres organisations de l'industrie.
C'est ce succès qui mènera à la création de la startup québécoise BRIX.
En s'appuyant sur l'expérience terrain de Coffrages Synergy, BRIX fait évoluer la plateforme vers une solution commerciale pensée spécifiquement pour les équipes mobiles plutôt que pour un environnement de bureau.
L'application centralise les communications, les formations, les assignations, les événements et les outils RH dans une seule interface mobile. Grâce à une diffusion ciblée par équipes, rôles ou chantiers, chaque employé accède uniquement aux informations, à la documentation et aux formations pertinentes pour son travail.
Les employés peuvent également consulter plus de 1 000 capsules vidéo pour apprendre de nouvelles tâches, revoir des procédures ou accéder rapidement à de l'information directement sur le chantier.
« On n'a pas construit BRIX dans un bureau, on l'a construit avec les gens qui vivent la réalité du chantier. Coffrages Synergy nous a montré ce qui compte vraiment sur le terrain, et c'est en partie ça qui a façonné le produit. »
— BRIX
Cette approche collaborative a permis de développer une solution qui crée une réelle valeur pour les équipes terrain, plutôt que de reproduire des outils principalement conçus pour les employés de bureau.
Une implantation rapide et une adoption complète
En 2025, le déploiement de la nouvelle version de BRIX s'est réalisé en seulement deux jours, comparativement aux plus de trois mois qu'avait nécessité la première implantation réalisée en 2019.
Sur le plan technologique, autant pour l'implantation que pour l'accompagnement et le support, l'expérience s'est révélée simple, fluide et sans friction.
Aujourd'hui, tous les employés de Coffrages Synergy utilisent BRIX pour accéder aux informations importantes : communications internes, formations, inscriptions, documentation et contenus destinés aux équipes de chantier, de bureau et d'usine.
L'application favorise également l'engagement des employés, qui peuvent publier du contenu, souligner des événements marquants et partager ce qui se passe directement sur les chantiers.
Grâce à la traduction automatique des communications en plusieurs langues, tous les employés, y compris les travailleurs étrangers temporaires, ont accès à la même information. Cette fonctionnalité contribue à renforcer le sentiment d'appartenance malgré la dispersion géographique et la diversité linguistique des équipes.
Du côté des gestionnaires, les capsules vidéo facilitent également l'intégration et la formation en donnant rapidement accès aux bonnes pratiques et aux procédures de travail.
« En trois mots : efficace, simple et user friendly. »
— Olivier Beaulieu, Coffrages Synergy
Pour les équipes responsables des communications et des ressources humaines, BRIX agit aujourd'hui comme un véritable outil tout-en-un.
Faire évoluer l'expérience employé
La collaboration entre Coffrages Synergy et BRIX se poursuit afin de développer de nouvelles fonctionnalités répondant aux réalités des travailleurs de première ligne.
Parmi les prochaines évolutions figurent notamment des fonctionnalités de gamification, des parcours de formation plus personnalisés ainsi que de nouveaux outils liés à la santé et à la sécurité au travail.
L'objectif demeure le même : rendre l'information plus accessible, favoriser l'engagement et offrir aux employés une expérience numérique adaptée à leur quotidien sur le terrain.